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Di E. B.: Redazione AGR :: 20 febbraio 2026 17:01

Delegazioni ACI Roma, consegnati i Certificati di Eccellenza 2026

(AGR) Sono stati consegnati oggi, presso la sede dell’Automobile Club Roma, alle Delegazioni affiliate i ‘Certificati di Eccellenza’ dei servizi alle utenze fragili, rilasciati nell’ambito del progetto triennale 2023–2025.

Si tratta della prima volta, a conclusione del percorso che ha previsto la definizione di una metodologia di valutazione e la successiva rilevazione, presso le Delegazioni affiliate, di dati relativi all’accessibilità fisica, informativa e organizzativa dei servizi erogati a favore delle utenze fragili, nonché al livello di adeguatezza delle prestazioni rese, con particolare riferimento all’assistenza fornita in materia di esenzioni dalla tassa automobilistica regionale.

In esito al percorso condotto nel 2025, sono 9 le Delegazioni che hanno conseguito il ‘Certificato di Eccellenza’, attestante il possesso dei requisiti previsti dal progetto in termini di accessibilità dei locali, priorità nell’erogazione dei servizi, trasparenza dei costi applicati e correttezza nella gestione delle pratiche rivolte agli utenti in condizioni di vulnerabilità.

Il Certificato ha durata annuale e sarà oggetto di rinnovo sulla base delle rilevazioni effettuate nel corso del 2026, nell’ambito del percorso di monitoraggio continuo avviato dall’Automobile Club Roma su tutte le 110 delegazioni affiliate, ai fini della qualificazione della rete territoriale.

“Con questa iniziativa – ha dichiarato il Presidente dell’Automobile Club Roma, Giuseppina Fusco – abbiamo voluto inaugurare un sistema di rating per la qualificazione del ruolo sociale della nostra rete di Delegazioni e promuovere modelli di servizio fondati sull’inclusione, sulla competenza e sul rispetto della dignità di ogni cittadino. Il Certificato di Eccellenza rappresenta un riconoscimento per le Delegazioni che hanno scelto di investire nella qualità dell’accoglienza e nell’attenzione verso le utenze più fragili, contribuendo a rendere i servizi dell’Automobile Club Roma sempre più accessibili e responsabili; la sua durata annuale è inoltre finalizzata ad attivare processi virtuosi di miglioramento continuo”.